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颈肩综合症一般是以颈椎退行性病变为基础，退变增生的骨质，突出的椎间盘，肌肉韧带等软组织病损，可以刺激、压迫颈神经，从而诱发神经支配区的疼痛、酸麻、乏力、僵硬、肌肉挛缩、关节活动障碍等颈肩部症候群，统称为颈肩综合症，所以颈肩综合症是一个症状性的名词，并非一种疾病的名称。
临床上说治愈通常是针对某种疾病，比如治愈肺炎，而针对某类症状，通常用缓解这个词语，比如疼痛，我们说缓解疼痛，而不说治愈疼痛。
颈肩综合症与患者的生活习惯、职业、身体素质、寒冷等因素有关，一般是中老年多发，但近年有年轻化的趋势，从事经常低头久坐的工作人员，比如教师、缝纫、驾驶、办公室电脑工作人员等，是颈肩综合症的高发人群。
多数情况下，针对具体的病因，通过恰当的治疗，颈肩综合症缓解良好，一般可以通过日常生活的管理，比如调整坐姿，养成良好的工作习惯，避免长时间的低头，局部保暖，适当的体育锻炼等。再根据具体的病因和严重程度，结合牵引、制动、热敷、电刺激、推拿、按摩、口服消炎镇痛类药物等，可以获得症状的缓解。
对于少数患者，正规的保守治疗效果不佳，影像学又证实颈神经受压与症状相符合，也可以进行手术治疗。 总之，通过日常的生活管理，针对具体病因进行积极的治疗，颈肩综合症大多数的治疗效果是良好的。
